为了更好提升学生的专业技能和实操能力，经过与携程信息技术（南通）有限公司协商，在学生自愿报名和校企双方面试选拔的原则下，数字商务学院空中乘务，市场营销，酒店管理与数字化运营，电子商务，以及国际邮轮乘务管理等专业的学生纷纷报名参与“酒店客服技能训练营”。

  9月17日，38名数字商务学院学生顺利抵达江苏南通，进入携程信息技术有限公司开展实训，带队指导老师为数字商务学院专任教师冯枫。9月21日，在进行了为期三天的业务培训后，同学们接受了企业考核，37名学生成绩合格，成功转入训练营实操阶段。冯枫对此表示祝贺，并在召开班会时提醒学生们要珍惜这次实训的机会，多看、多学、多问、多思考，从而为未来的职业规划积累经验，开阔思路。同时，她要求学生们要牢记数字商务学院院长董媛、党总支书记张晓战的叮嘱，始终将个人安全放在第一位，加强工作纪律意识，严格遵守企业的各项规章制度。她还对学生们在日常生活中可能遇到的问题和困难进行了沟通和协调。

这次的实训从9月17日开始，一直到10月10日结束，全程共24天。实训的主要内容包括酒店业务的接待流程，如何规范地退改酒店订单，如何使用规范的用语处理客户投诉，以及礼貌用语和业务话术等。学生们将在这24天的实训中，进一步巩固和深化已经学到的理论知识，提高他们对知识的综合运用能力，培养他们发现问题和解决问题的能力。

实习实训是每一位大学生人生旅程中必不可少的一段经历。它让学生们有机会以“职业人”的身份，根据市场需求参与到专业相关的实际工作中，从而提升他们的综合素质和竞争力。这不仅可以帮助他们在实践中更深入地了解社会，也为职业院校学生未来步入社会打下坚实的基础。