连锁经营与管理专业上演话术巅峰较量

——六组交锋，妙语对决！

2025年5月14日下午4点，在6-604教室，一场专为连锁经营与管理专业学生打造的话术大比拼活动热烈开场，作为职业教育活动周的重要环节，此次活动旨在全方位提升学生在职场中的沟通实战能力。

活动开场，刘振华教授详细阐释了比赛规则与流程。她强调，在连锁经营领域，优秀的话术是连接企业与顾客的关键纽带，直接关乎服务质量与销售业绩。刘教授鼓励同学们将专业知识融入到每一次话术展示中，在模拟实战中积累经验，为未来职业发展筑牢根基。

图1刘振华教授阐述比赛规则和流程

随后，比赛正式拉开帷幕。六组学生分别围绕不同产品展开精彩绝伦的话术展示。第一组学生在介绍敦煌文创笔时，巧妙融合敦煌文化元素，用生动的语言描绘出每支笔背后的文化底蕴，让文创产品的独特魅力跃然眼前；第二组则针对充电宝，从实用功能出发，结合日常生活场景，精准阐述产品优势，展现出清晰的营销思路；第三组介绍蜜雪冰城香凝绿茶时，凭借诙谐幽默的语言风格和独特创意，将产品特点以一种轻松有趣的方式呈现，引得现场笑声不断；第四组在推销能量饮料东鹏特饮时，采取正经与搞笑结合的策略，既专业地讲解了产品功效，又调侃了盖子不好用的小缺点，以真诚拉近与 “顾客” 的距离；第五组在营销洗发水时，着重突出产品曼妙的外形、迷人的香气以及实惠的价格，全方位吸引 “顾客” 的注意；第六组对红米蓝牙耳机的功能介绍细致入微，从音质效果到便捷操作，展现出扎实的产品知识储备。

图2 卢王佳同学模拟营销充电宝

图3 王嘉玮同学模拟蜜雪冰城营销

图4 李依琳同学模拟希芸洗发水展销

图5 梁超同学模拟东鹏特饮营销

各小组学生凭借扎实的专业功底和出色的临场发挥，将模拟销售场景演绎得栩栩如生，现场气氛热烈非凡，掌声、喝彩声此起彼伏。

活动末尾的总结环节，杨慧和王琪瑄老师对各小组表现进行了全面点评，既肯定了同学们在话术运用、创意展示等方面的突出表现，也针对存在的问题提出了宝贵建议。通过此次比拼，同学们不仅对连锁经营与管理专业的话术技巧有了更深入的理解和掌握，还在实践中锻炼了沟通能力与团队协作能力。

图6 活动圆满结束大合影

此次话术大比拼活动，为连锁经营与管理专业学生搭建了一个学以致用、提升自我的优质平台，充分彰显了职业教育活动周的实践育人理念，为专业教学注入了新的活力，更为学生未来的职业发展铺就了坚实道路。