2020年8月4日-21日，我院市场营销专业教师田睿、刘振华、卞文博等三位老师参加了由北京华唐中科科技集团有限公司主办、洛阳市教育局、机械工业出版社协办的1+X呼叫中心客户服务与管理“职业技能等级证书师资培训（中级）。此次研修班历时10天（8.4-8.8基础知识、8.17-8.21实操训练）。来自全国各试点院校领导、教师、行业专家100余人参加。

培训内容涉及解读 1+X 证书制度试点相关政策，落实 1+X 证书制度试点要求，介绍呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准、培训大纲、教材及考核方案，交流双师型教师培养、书证融通等相关工作。

本次培训，将行业培训与教学实践进行融合探索，提升院校开展试点工作的整体师资水平，打造能够满足教学与培训需求的教学创新团队，提升自身的专业实践教学能力。在培训中，三位老师认真的做了笔记，同时还进行了内部的视频交流，最后分享了各自的课程总结，为9月份开学后对学生进行1+X证书培训打下了坚实的基础。此外，这次会议将对我校营销专业实训室建设、考评点建设和专业办学特色起到积极作用。