心系学子，共话成长

——我院酒管及旅管教师赴西安经开洲际酒店探望实习学生

为深入了解我院学生在校外合作酒店的实习情况，切实关怀学生成长，我院酒店管理与数字化运营专业负责人王永倩、旅游管理专业负责人郑竹欣及酒店管理专业专任教师冯小艳一行前往西安经开洲际酒店看望在此进行岗位实习的2023级学生，并与同学们进行了座谈交流。

在酒店人事经理王文婷的陪同下，老师们首先实地察看了同学们的主要工作环境，对酒店方的周密安排与悉心指导表示感谢。随后，老师们与来自23级空中乘务2班的杨楠、张泽涛，23级酒店管理与数字化运营1班的罗欢、文瑞，以及23级旅游管理1班的李浩东等实习学生围坐一堂，展开了一场亲切而富有成效的座谈会。座谈会上，气氛轻松而热烈。同学们逐一分享了各自在不同部门（如前厅部、餐饮部、礼宾部、宾客服务部等）的实习岗位、具体工作内容以及入职以来的心得体会。罗欢同学谈到，在前台接待岗位的锻炼极大地提升了自己与人沟通、处理突发情况的能力；张泽涛同学则表示在礼宾服务中深刻体会到细节管理与团队协作的重要性。罗欢与文瑞同学结合酒管专业知识，分享了在客房运营与数字化系统应用实践中的收获与思考。李浩东同学则从旅游管理视角交流了在酒店参与会展服务接待工作的见闻与感悟。通过真实职场环境的锤炼，同学们不仅将校内所学理论知识与实际操作紧密结合，更在职业素养、服务意识、抗压能力等方面获得了显著成长。

在认真倾听每位同学的发言后，酒管专业负责人王永倩首先对同学们积极适应环境、努力投入工作的态度给予了充分肯定。她指出，校外岗位实习是高职人才培养的关键环节，是同学们从“在校生”向“职业人”转变的重要桥梁。她勉励大家要珍惜在洲际酒店这样高端品牌平台的实践机会，勤观察、多思考、善总结，不仅要熟练岗位技能，更要深入理解酒店行业的管理逻辑与服务文化内核。旅管专业负责人郑竹欣则从旅游与酒店业融合发展的趋势出发，鼓励同学们拓宽视野，将实习经历与未来的职业规划结合起来，挖掘自身潜能。酒管教师冯小艳就同学们提及的英语业务问题进行了答疑，并强调了英语学习的重要性。

实习学生们对老师们的到来感到格外温暖与鼓舞，纷纷表示会继续脚踏实地，虚心学习，不辜负学院与酒店的期望，努力圆满完成实习任务。此次走访与座谈，体现了学院对实习学生的深切关怀，更在交流中回应了同学们在职业认知、技能提升等方面的具体困惑，让教育引导无声延伸到课堂之外。

文字：冯小艳

图片：冯小艳

2025年12月3日