为加强学生对实训相关制度的了解，推动我院实训工作发展，助力校企合作实训项目圆满完成。数字商务学院于2023年10月16日下午开展校企合作产业学院实训动员会。我院院长董媛、党总支书记张晓战、党总支专职副书记王华和企业代表姜楠等，22级电子商务1、2班全体学生参与此次动员会。本次会议由我院党总支副书记王华主持。

首先党总支专职副书记王华介绍与会嘉宾，并对大家表示热烈的欢迎。

其次，院长董媛欢迎各位企业代表并就此次实训做出指示。她从实训项目意义、实训项目部署和学生权益保护三个层面完整地介绍了实训工作。她指出，校企积极合作开展学生实训工作，是为了让学生接触更多的企业实际项目，真正实现入校入项入岗，寻找到属于自己的社会角色。本次实训课程具有特殊性，是学院第一次以整班形式开展实训工作，便于管理的同时，面临着新的挑战。2022年《中华人民共和国职业教育法》修订完成，学生在实习期间享有获得劳动安全卫生保护、接受职业技能指导等权利，接纳实习的单位不能以一切理由克扣学生应得的劳动报酬，有效保护了职业学校学生在实习期间的权益。董院长强调，在实训中要时刻谨记“底线”，作为服务工作者，绝不能辱骂客户或有其他不礼貌行为，同时不能泄露顾客隐私。董院长的谆谆教诲，给学生们打了一剂“强心针”，使他们更有信心，以饱满的精神状态完成自己的实训任务。

再次，企业代表姜楠感谢校方同企业的友好、密切合作，并同学生分享工作经验。她讲到，企业中的客服人员是与用户沟通的第一媒介，做好客服工作需要专心、细心、耐心，不怕麻烦、不怕困难；售后工作是最难的，要能解决客户问题并安抚情绪，在售后工作中更能提升能力，打磨自我。学会沟通，是学生们步入社会的第一堂课，希望学生们能通过此次机会，学到新知并付诸实践。本次实训的顺利开展，离不开校领导的高度重视，离不开学院、企业、学生的相互信任，希望此次实训，学生们能有所收获、有所成长；同时企业敞开怀抱欢迎同学们的加入，也期待实训过后与校方保持长久的合作。

最后，党总支书记张晓战做总结发言。张书记再次感谢企业领导提供本次实训机会，并对学生实训工作做出指示。一是要珍惜机会，实训是全方位锻炼、提升自己的平台，院领导多次开会部署，用心为学生筹划，希望学生在此次实训中展现良好的综合能力。二是要持之以恒，在实训中途会出现各种问题，要以平常心面对，妥善应对处理，在困难中不断成长。三是要保持良好心态，用心做好自己的岗位任务，与企业老师及时、积极地沟通，不要有其他心理负担。四是要端正学习的态度，在实训中学习理论知识、实践知识，更要学习为人处世、待人接物的知识。五是要注意个人形象，实训的工作学生不知代表个人，更代表企业、学校的形象，要注意自己的言语表达方式、沟通方法，注重礼貌礼仪，同时保护好自己的人身安全。

实训是高职学生最基础、最重要、最具特色的课程，对学生职业生涯发展起到至关重要的作用。第一次以整班形式组织参与实训，是我院在校企合作实训工作方面新的尝试，学院、企业领导高度重视，悉心指导，为学生实训学习“保驾护航”。

数字商务学院是一个重视产教融合、校企合作，关心学生职业发展，用心筹措优质资源的团队，未来会继续引入更多优质企业、优良项目进校园，着力提升学生素质，培养“优素养、善学习、懂分析、善策划、强沟通、能运营、会管理、精服务”并具有国际化视野的高素质技术技能人才，为学院高质量发展做出更多贡献。

（作者：王悦悦 图片：王悦悦 审核：董媛）